Splendid Mobilier Artizanat SRL, cu sediul in Str. Putul lui Zamfir nr.33, Bucuresti, este operatorul datelor cu caracter personal, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal inclusiv GDPR, în ceea ce privește datele cu caracter personal ale Utilizatorilor colectate și prelucrate prin intermediul Website-ului.

Atunci când va creați un cont de utilizator trebuie sa ne furnizați o serie de date, cum ar fi: nume, prenume, adresa de e-mail (opțional) / nr. telefon mobil.

În momentul în care achiziționați un produs în calitate de Client, în vederea facturării prelucrăm următoarele categorii de date: adresă livrare, adresă facturare (în măsura în care nu sunt identice), e-mail și număr de telefon. Prelucrăm CNP-ul conform legislației fiscale, doar în cazul în care nu ne furnizați o adresă corectă.

De asemenea, colectăm și prelucrăm datele rezultate din comenzile lansate și tranzacțiile efectuate în relația cu noi.

Ne puteți furniza date cu caracter personal suplimentare atunci când ne contactați prin orice mijloace de comunicare (e.g. solicitări transmise prin e-mail, prin interfața Website-ului sau telefonic).

Înregistrăm în jurnal informații cu privire la modul în care utilizați Website-ul, cum ar fi când accesați Contul sau achiziționați produse de pe Platforma Obsentum.com, inclusiv modul în care utilizați Website-ul în calitate de Utilizator.

În plus faţă de informațiile personale, sistemele noastre colectează în mod automat o serie de informații anonime care ne ajută să înțelegem mai bine cum este folosit Website-ul și cum putem să ne îmbunătățim
Serviciile. Aceste date includ adresa de IP a computerului cu care accesați Website-ul, sistemul de operare folosit, software-ul de navigare folosit şi timpul petrecut în Cont.

De asemenea, utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a vă recunoaște pe dvs. și dispozitivele dvs. De asemenea, permitem altor persoane să utilizeze module cookie. Modul în care utilizăm aceste tehnologii sunt descrise în Politica privind Cookies.

Pirmim informații despre vizitele dvs. și interacțiunea cu serviciile furnizate de alte entități când vizitați serviciile altor furnizori care includ reclame, module cookie sau tehnologii asemănătoare.

Prelucrăm datele în contextul înrolării în Verum Exclusive Business si a creării Contului on-line.

De asemenea, prelucrăm datele dvs. în contextul comenzilor lansate prin intermediul Website-ului Verum Casa.

Temeiul juridic: încheierea și executarea contractului

Toate convorbirile telefonice pe care le purtăm cu Membrii ori alte persoane care ne apelează sunt înregistrate. Persoanele care nu doresc să fie înregistrate ne pot contacta la adresa de e-mail customer@verumcasa.com sau
prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de corespondență indicată în Website.

Înregistrarea convorbirilor ne ajută să gestionăm activitatea noastră internă în departamentul relevant și constituie totodată un mijloc de probă esențial pentru dovedirea aspectelor discutate cu Utilizatorul / persoana care ne contactează telefonic. De asemenea, aceste înregistrări pot fi folosite pentru a verifica modul în care au fost soluționate cererile, sau ca mijloace de probă în cazul unor eventuale litigii / dispute legate de modul de gestiune a activității noastre în relația cu Clienții noștri.

Temei juridic: interes legitim pentru înregistrarea convorbirii – consimțământ și interes legitim dacă înregistrările sunt ulterior necesare pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre în justiție, efectuarea de cercetări disciplinare cu privire la angajații noștri, sau altfel sunt necesare în gestionarea activității noastre față de Utilizatori

Dorim să vă transmitem comunicări comerciale (cum ar fi anunțuri despre Campanii și alte loterii promoționale, oferte, noutăți în materia produselor disponibile etc.), să vă lansăm invitații de a participa la sondaje, sau de a răspunde la chestionare, precum și pentru a vă comunica alte informații similare care considerăm că pot fi de interes pentru dvs. Aceste comunicări vor fi transmise dacă avem consimțământului dvs.

Vă puteți oricând dezabona de la aceste comunicări prin apăsarea comenzii ”Dezabonare” din orice comunicare pe e-mail sau prin contactarea noastră la adresa customer@verumcasa.com

Dacă vă retrageți consimțământul pentru comunicările comerciale nu vă vom mai putea transmite ofertele noastre sau nu veți putea participa la sondajele și chestionarele noastre.

Temei juridic: consimțământ

Putem realiza diverse raportări, analize și studii statistice cu privire la campaniile de marketing organizate și succesul acestora, sau cu privire la activitatea de vânzări a Societății.

În anumite situații, putem utiliza informațiile colectate de la dvs. în combinație cu datele pe care le obținem de la echipele noastre de vânzări și/sau de marketing cu privire la interacțiunea dvs. cu Societatea, pe care să le folosim în contextul comunicărilor noastre de marketing. Dorim să eficientizăm activitatea noastră de marketing, oferind clienților noștri produse / servicii relevante și personalizate.

Temei juridic: interes și consimțământ (în cazul analizelor de marketing avansate)

În efectuarea analizelor și statisticilor utilizăm de asemenea cookies și alte tehnologii similare conform Politicii privind Cookies.

De asemenea, cookie-urile și tehnologiile similare sunt utilizate pentru a vă oferi publicitate bazată pe interes.

Temei juridic: interes legitim

În funcție de tipologia cookie-urilor utilizate și a tehnologiilor similare temeiul juridic este: interesul legitim sau consimțământul Utilizatorului.

• operațiunile ce țin de facturarea produselor achiziționate;
• plata impozitelor și a contribuțiilor relevante, raportarea către autoritățile fiscale relevante și ținerea unor evidențe contabile;
• arhivarea datelor conform legislației aplicabile.

Apărarea drepturilor și intereselor Societății în proceduri juridiciare,, administrative sau similare

Societatea poate de a asemenea, prelucra datele dvs. personale pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție în cadrul unei proceduri în fața unei instanțe, a unei proceduri administrative sau a altor proceduri oficiale în care este implicată Societatea.

Putem dezvălui datele personale către:

• partenerii Societății, cum ar fi, partenerii implicații în organizarea campaniilor / concursurilor noastre și acordarea premiilor, notarilor publici / avocaților desemnați să acorde asistență pentru organizarea și desfășurarea concursurilor cu premii;
• furnizori ai serviciilor aferente activităților de marketing - agenții de marketing, societăți de furnizare a serviciilor de e-mail marketing;
• furnizori de servicii de curierat, telefonie mobilă;
• furnizorii de servicii de dezvoltare și mentenanță a paginilor web; furnizorii de servici de webhosting și centre de date;
• furnizorii platformelor de comunicare prin e-mail / cloud pe care le folosește societatea;
• autorități publice sau alte categorii de destinatari, dacă dezvăluirea are la bază un temei juridic adecvat (cum ar fi o obligație legală, consimțământul sau interesul legitim);
• terților furnizori de cookies și tehnologii similare conform celor descrise în Politica privind Cookies.

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retenția datelor, inclusiv a regulilor de arhivare aplicabile.

În general, datele Utilizatorilor sunt păstrate atât timp cât aceștia au un Cont on-line activ. În cazul în care un Utilizator este inactiv pentru o perioadă de mai mare de 36 de luni, Societatea îi va putea dezactiva Contul și șterge datele cu caracter personal aferente. Utilizatorii pot solicita oricând dezactivarea Contului și ștergerea datelor personale.
Anumite date personale ale Membrilor pot fi păstrate pe întreaga perioadă prevăzută de lege pentru activitatea de arhivare și păstrare a documentelor financiar-contabile.

Datele aferente cookie-urilor si tehnologiilor similare sunt păstrate conform termenelor specifice setate pentru respectivele tehnologii, termenul de stocare putând fi între durata sesiunii de navigare și o durată de până la 2 ani.